FAQ
よくあるご質問
FAQ
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Q. お風呂やシャワーはありますか? 洗濯はできますか?

太陽熱温水器によるシャワーを設置しています。(※天候により湯量、温度が変動します。)お風呂はお近くの温泉をご利用ください。洗濯機のご用意はありません。

Q. 食事は出ますか?

本施設は原則的に食事の提供はありません。備え付けのキッチンがありますので、そちらを利用して各自で食事の準備をしていただくか、近くのレストランをご利用いただくことになります。

Q. 携帯電話の電波は入りますか?

入ります。

Q. 車の運転ができなくても、施設まで行けますか?

最寄り駅は、豊肥本線「豊後竹田駅」となります。また「豊後竹田駅」より徒歩で10分ほどとなります。

Q. 送迎はしてもらえますか?

送迎サービスはございません。レンタカーもしくはタクシーをご利用ください。

Q. Wi-Fi設備など、仕事ができる環境ですか?

Wi-Fiのご用意がございます。

Q. 何時までにチェックインする必要がありますか?夜遅くなってもいいですか?

原則として14時から17時の間にチェックインをお願いししています。

Q. 子ども同伴で滞在できますか?

可能です。

Q. キャンセル料はいつからかかりますか。公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか。

ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日から起算して下記の通りキャンセル料が発生いたします。
・ご予約日の1日前以降: 税込宿泊料金の100%
・ご予約日の10日前以降: 税込宿泊料金の50%

Q. 宅配で送った荷物を預けられますか。

ご利用いただけません。

Q. 旅館から家に荷物を送れますか?

ご利用いただけません。

Q. チェックイン前に荷物を預けられますか?

ご利用いただけません。

Q. 駐車場はありますか。

専用駐車場はありません。近くのコインパーキングをご利用ください。

Q. 館内は禁煙ですか。

禁煙となります。

Q. レンタカーはありますか。

豊後竹田駅近くにレンタカー(有料)があります。

Q. ペットと一緒に泊まれますか。

ご遠慮いただいています。

FAQ

Q. Are there baths and showers? Can I wash my clothes?

We have a shower with a solar water heater.(*The amount and temperature of the water varies depending on the weather.) Please use the nearby hot springs for bathing. There is no washing machine available.

Q. Do you serve meals?

In principle, this facility does not provide meals. There is a fully equipped kitchen, so you can use it to prepare your own meals or use a nearby restaurant.

Q. Can I receive mobile phone signals?

Signal is received.

Q. Can I go to the facility even if I can't drive?

The nearest station is "Bungo Taketa Station" on the Hohi Main Line. It takes about 10 minutes on foot from "Bungo Taketa Station".

Q. Can you pick me up?

There is no pick-up service.Please rent a car or take a cab.

Q. Is there an environment where you can work, such as Wi-Fi facilities?

Wi-Fi is available.

Q. What time should I check in? Is it okay if I stay late at night?

As a rule, we ask that you check in between 14:00 and 17:00.It is possible.

Q. Can I stay with my child?

It is possible.

Q. When does the cancellation fee start? What will happen to the accommodation fee if public transportation is suspended or delayed and I am unable to stay?

Cancellation of reservations will be subject to the following cancellation fees calculated from the date of your stay.
・After 1 day before the reservation date: 100% of the room charge including tax
・10 days before the reservation date: 50% of the room charge including tax

Q. Can I store my luggage sent by courier?

Not available.

Q. Can I send my luggage from the inn to my house?

Not available.

Q. Can I leave my luggage before check-in?

Not available.

Q.Is there a parking lot?

There is no dedicated parking space. Please use coin-operated parking nearby.

Q.Is smoking allowed inside the building?

No smoking.

Q. Do you have rental cars?

Car rental (fee required) is available near Bungo Taketa Station.

Q. Can I stay with my pet?

We ask that you refrain from doing so.