FAQ
よくあるご質問
FAQ
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Q. お風呂やシャワーはありますか? 洗濯はできますか?

屋外には薪で炊くお風呂があり、屋内には簡易シャワーがあります。近くに温泉もありますのでそちらもご利用ください。洗濯機のご用意はありません。

Q. 食事は出ますか?

本施設は原則的に食事の提供はありません。グリルがありますので、そちらを利用して食事の準備をしていただくか、近くのレストランをご利用ください。

【 食材をお求めの方 】

● 道の駅 竹田
[ 住所/竹田市米納663-1 ]
[ 電話/0974-66-3550 ]
[ 営業時間(農産物直売所)/8:30~17:30 ]
[ 営業時間(善米食堂)/10:00~17:00 ]
[ 定休日/12.31~1.1 ]

● ゴールデンミルクのガンジー牧場
[ 住所/竹田市久住町大字久住4004-56 ]
[ 電話/0120-20-4092(フリーダイヤル ) ]
[ 営業時間/9:00~17:00 ]
[ 営業時間(レストラン)/11:00~15:00(L.O) ]
[ 定休日/年中無休(夏休み除く) ※レストランは冬季休業 ※焼肉レストランは土日祝のみ営業 ]

※ 営業時間・定休日は変更となる場合がございますので、
ご来店前に店舗にご確認ください。

Q. 携帯電話の電波は入りますか?

入ります。

Q. 車の運転ができなくても、施設まで行けますか?

最寄りの公共交通機関より施設まで距離があるため、お車でのご利用をお勧めします。

Q. 送迎はしてもらえますか?

豊肥本線・豊後竹田駅から送迎を承ります。送迎をご希望のお客様は、2週間前までに予約時コメント欄にて事前のご予約をお願いいたします。(10時に豊後竹田駅前にお迎えに上がります。)

Q. Wi-Fi設備など、仕事ができる環境ですか?

Wi-Fiのご用意はございません。不時泊をお楽しみください。

Q. 何時までにチェックインする必要がありますか?夜遅くなってもいいですか?

原則として14時から17時の間にチェックインをお願いししています。

Q. 子ども同伴で滞在できますか?

原則的に本施設ではお子様の滞在をご遠慮いただいています。

Q. キャンセル料はいつからかかりますか。公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか。

ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日から起算して下記の通りキャンセル料が発生いたします。
・ご予約日の1日前以降: 税込宿泊料金の100%
・ご予約日の10日前以降: 税込宿泊料金の50%

Q. 夕食のご予約方法について教えてください。

宿泊をご予約する際に食事のオプションを追加してください。

Q. 宅配で送った荷物を預けられますか。

ご利用いただけません。

Q. 旅館から家に荷物を送れますか?

ご利用いただけません。

Q. チェックイン前に荷物を預けられますか?

ご利用いただけません。

Q. 駐車場はありますか。

駐車場(2台)がございます。

Q. 館内は禁煙ですか。

禁煙となります。

Q. レンタカーはありますか。

豊後竹田駅近くにレンタカー(有料)があります。

Q. 近くにコンビニやスーパーはありますか。

近くにコンビニはありません。車で10分圏内にスーパーがあります。

Q. ペットと一緒に泊まれますか。

ご遠慮いただいています。

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Q. Are there baths and showers? Can I wash my clothes?

There is a bath outdoors that is cooked with wood,There is a simple shower indoors.There is also a hot spring nearby for your use.There is no washing machine available.

Q. Do you serve meals?

In principle, this facility does not provide meals. Alternatively, a barbecue grill is available for you to prepare your own meals, or Please use nearby restaurants.

【 For those who are looking for foodstuffs 】

● Roadside Station Taketa
[ Address / 663-1 Yononoh, Takeda City ]
[ Phone / 0974-66-3550 ]
[ Business hours (Direct sales of agricultural products) / 8:30-17:30 ]
[ Business hours (Zenmai Restaurant) / 10:00-17:00 ]
[ Closed / Dec. 31-Jan. 1 ]

● Gandhi Ranch of Golden Milk
[ Address / 4004-56, Oaza-Kusumi, Hisazumi-cho, Taketa-shi, Taketa ]
[ Phone / 0120-20-4092(toll free) ]
[ Business hours / 9:00-17:00 ]
[ Business hours (Restaurant) / 11:00-15:00 (L.O.)
[ Closed / Open all year round (except summer vacation), Restaurant is closed in winter.
Yakiniku Restaurant is open only on Saturdays, Sundays, and holidays. ]

Please note that business hours and holidays are subject to change,
Please check with the store before visiting.

Q. Can I receive mobile phone signals?

Signal is received.

Q. Can I go to the facility even if I can't drive?

Due to the distance to the facility from the nearest public transportation, we recommend that you drive.
If you choose to take a cab, it will cost about ³,000 one way from Bungo Taketa Station.

Q. Can you pick me up?

Pick-up service is available from Bungo Taketa Station on the Hohi Main Line. If you wish to be picked up, please make a reservation at least 2 weeks in advance in the comment box at the time of reservation. (We will pick you up in front of Bungo Taketa Station at 10:00)

Q. Is there an environment where you can work, such as Wi-Fi facilities?

Wi-Fi is not available. Please enjoy your stay in the hotel.

Q. What time should I check in? Is it okay if I stay late at night?

As a general rule, we ask that you check in between 2:00 p.m. and 5:00 p.m.

Q. Can I stay with my child?

In principle, children are not allowed to stay at this facility.

Q. When does the cancellation fee start? What will happen to the accommodation fee if public transportation is suspended or delayed and I am unable to stay?

Cancellation of reservations will be subject to the following cancellation fees calculated from the date of your stay.
・After 1 day before the reservation date: 100% of the room charge including tax
・10 days before the reservation date: 50% of the room charge including tax

Q. Please tell me how to make a reservation for dinner.

Please add the meal option when you book your stay.

Q. Can I store my luggage sent by courier?

Not available.

Q. Can I send my luggage from the inn to my house?

Not available.

Q. Can I leave my luggage before check-in?

Not available.

Q.Is there a parking lot?

Parking (2 spaces) is available.

Q.Is smoking allowed inside the building?

No smoking.

Q. Do you have rental cars?

Car rental (fee required) is available near Bungo Taketa Station.

Q.Is there a convenience store or supermarket nearby?

There is no convenience store nearby. There is a supermarket within a 10-minute drive.

Q. Can I stay with my pet?

We ask that you refrain from doing so.