Q. お風呂やシャワーはありますか？ 洗濯はできますか？
屋外には薪で炊くお風呂があり、屋内には簡易シャワーがあります。近くに温泉もありますのでそちらもご利用ください。洗濯機のご用意はありません。
Q. 食事は出ますか？
本施設は原則的に食事の提供はありません。グリルがありますので、そちらを利用して食事の準備をしていただくか、近くのレストランをご利用ください。
【 食材をお求めの方 】
● 道の駅 竹田
［ 住所／竹田市米納663-1 ］
［ 電話／0974-66-3550 ］
［ 営業時間（農産物直売所）／8:30～17:30 ］
［ 営業時間（善米食堂）／10:00～17:00 ］
［ 定休日／12.31～1.1 ］
● ゴールデンミルクのガンジー牧場
［ 住所／竹田市久住町大字久住4004-56 ］
［ 電話／0120-20-4092（フリーダイヤル ） ］
［ 営業時間／9:00～17:00 ］
［ 営業時間（レストラン）／11:00～15:00（L.O） ］
［ 定休日／年中無休（夏休み除く） ※レストランは冬季休業 ※焼肉レストランは土日祝のみ営業 ］
※ 営業時間・定休日は変更となる場合がございますので、
ご来店前に店舗にご確認ください。
Q. 携帯電話の電波は入りますか？
入ります。
Q. 車の運転ができなくても、施設まで行けますか？
最寄りの公共交通機関より施設まで距離があるため、お車でのご利用をお勧めします。
Q. 送迎はしてもらえますか？
豊肥本線・豊後竹田駅から送迎を承ります。送迎をご希望のお客様は、2週間前までに予約時コメント欄にて事前のご予約をお願いいたします。（10時に豊後竹田駅前にお迎えに上がります。）
Q. Wi-Fi設備など、仕事ができる環境ですか？
Wi-Fiのご用意はございません。不時泊をお楽しみください。
Q. 何時までにチェックインする必要がありますか？夜遅くなってもいいですか？
原則として14時から17時の間にチェックインをお願いししています。
Q. 子ども同伴で滞在できますか？
手摺が無いなど多くの危険を伴いますので充分ご配慮の上ご利用ください。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか。公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか。
ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日から起算して下記の通りキャンセル料が発生いたします。
・ご予約日の1日前以降: 税込宿泊料金の100%
・ご予約日の10日前以降: 税込宿泊料金の50%
Q. 夕食のご予約方法について教えてください。
宿泊をご予約する際に食事のオプションを追加してください。
Q. 宅配で送った荷物を預けられますか。
ご利用いただけません。
Q. 旅館から家に荷物を送れますか？
ご利用いただけません。
Q. チェックイン前に荷物を預けられますか？
ご利用いただけません。
Q. 駐車場はありますか。
駐車場（2台）がございます。
Q. 館内は禁煙ですか。
禁煙となります。
Q. レンタカーはありますか。
豊後竹田駅近くにレンタカー（有料）があります。
Q. 近くにコンビニやスーパーはありますか。
近くにコンビニはありません。車で10分圏内にスーパーがあります。
Q. ペットと一緒に泊まれますか。
ご遠慮いただいています。
Q. Are bathing facilities and showers available? Can I do laundry?
There is an outdoor bath heated with wood, along with a basic indoor shower. Additionally, there is a nearby hot spring available for use. Please note that there are no washing machine facilities on-site.
Q. Do you offer meals?
As a general rule, this facility does not provide meals. However, you can utilize the barbecue grill to prepare your own meals, or please consider visiting nearby restaurants.
For those seeking food options
● Roadside Station Taketa
[ Address / 663-1 Yononoh, Takeda City ]
[ Phone / 0974-66-3550 ]
[ Business hours (Direct sales of agricultural products) / 8:30-17:30 ]
[ Business hours (Zenmai Restaurant) / 10:00-17:00 ]
[ Closed / Dec. 31-Jan. 1 ]
● Gandhi Ranch of Golden Milk
[ Address / 4004-56, Oaza-Kusumi, Hisazumi-cho, Taketa-shi, Taketa ]
[ Phone / 0120-20-4092(toll free) ]
[ Business hours / 9:00-17:00 ]
[ Business hours (Restaurant) / 11:00-15:00 (L.O.)
[ Closed / Open all year round (except summer vacation), Restaurant is
closed in winter.
Yakiniku Restaurant is open only on Saturdays, Sundays, and holidays. ]
Please note that business hours and holidays are subject to change,
Please check with the store before visiting.
Q. Do mobile phone signals reach here?
Yes, there is signal available.
Q. Can I access the facility without driving?
A: Due to the facility's distance from the nearest public transportation, we recommend driving.
Alternatively, taking a taxi from Bungo Taketa Station will cost approximately 3,000 yen one way.
Q. Are there pick up services available?
We offer a pick-up service from Bungo Taketa Station on the Hohi Main Line. To arrange for pick-up, please make a reservation at least two weeks in advance and indicate your request in the comments section during booking. (Pick-up time is 10:00 AM in front of Bungo Taketa Station.)
Q. Is there Wi-Fi?
Wi-Fi is not available as customers should enjoy their stay to the fullest
Q. What are the check-in times? Is late-night stay permissible?
As a rule, we ask that you check in between 2:00 p.m. and 5:00 p.m., late night stay is permissible.
Q. Are children allowed to stay?
Children are allowed to stay in principle, however there are many dangers such as the lack of handrails, so please be careful.
Q. When does the cancellation fee apply? What is the policy regarding accommodation fees if I can't stay due to public transportation delays or suspensions?
Cancellation fees will be applied based on the following schedule starting from the date of your reservation:
• Within 1 day prior to the reservation date: 100% of the room charge including tax.
• Within 10 days prior to the reservation date: 50% of the room charge including tax.
Q. Please tell me how to make a reservation for dinner.
Please add the meal option when you book your stay.
Q. Can I store my luggage sent by courier?
Not available.
Q. Can I send my luggage from the inn to my house?
Not available.
Q. Can I leave my luggage before check-in?
Not available.
Q.Is there a parking lot?
Parking (2 spaces) is available.
Q.Is smoking allowed inside the building?
No smoking.
Q. Do you have rental cars?
Car rental (fee required) is available near Bungo Taketa Station.
Q.Is there a convenience store or supermarket nearby?
There is no convenience store nearby. There is a supermarket within a 10-minute drive.
Q. Can I stay with my pet?
We ask that you refrain from doing so.