Q. お風呂やシャワーはありますか？ 洗濯はできますか？
太陽熱温水器によるシャワーを設置しています。（※天候により湯量、温度が変動します。）お風呂はお近くの温泉をご利用ください。洗濯機のご用意はありません。
Q. 食事は出ますか？
本施設は原則的に食事の提供はありません。備え付けのキッチンがありますので、そちらを利用して各自で食事の準備をしていただくか、近くのレストランをご利用いただくことになります。
Q. 携帯電話の電波は入りますか？
入ります。
Q. 車の運転ができなくても、施設まで行けますか？
最寄り駅は、豊肥本線「豊後竹田駅」となります。また「豊後竹田駅」より徒歩で10分ほどとなります。
Q. 送迎はしてもらえますか？
送迎サービスはございません。レンタカーもしくはタクシーをご利用ください。
Q. Wi-Fi設備など、仕事ができる環境ですか？
Wi-Fiのご用意がございます。
Q. 何時までにチェックインする必要がありますか？夜遅くなってもいいですか？
原則として14時から17時の間にチェックインをお願いししています。
Q. 子ども同伴で滞在できますか？
可能です。
Q. キャンセル料はいつからかかりますか。公共交通機関に運休や遅延が発生して宿泊できなくなった場合、宿泊料金はどうなりますか。
ご予約のキャンセルにつきましては、ご宿泊日から起算して下記の通りキャンセル料が発生いたします。
・ご予約日の1日前以降: 税込宿泊料金の100%
・ご予約日の7日前以降: 税込宿泊料金の50%
Q. 宅配で送った荷物を預けられますか。
ご利用いただけません。
Q. 旅館から家に荷物を送れますか？
ご利用いただけません。
Q. チェックイン前に荷物を預けられますか？
ご利用いただけません。
Q. 駐車場はありますか。
専用駐車場はありません。近くのコインパーキングをご利用ください。
Q. 館内は禁煙ですか。
禁煙となります。
Q. レンタカーはありますか。
豊後竹田駅近くにレンタカー（有料）があります。
Q. ペットと一緒に泊まれますか。
ご遠慮いただいています。
Q. Are bathing facilities and showers available? Can I do laundry?
We offer a shower equipped with a solar water heater (please note that water availability and temperature may vary with the weather). For bathing, we recommend using the nearby hot springs. Unfortunately, we do not have a washing machine available for laundry purposes.
Q. Do you offer meal services?
While this facility does not typically provide meals, it features a fully equipped kitchen for your convenience. You are welcome to prepare your own meals or explore nearby dining options.
Q. Do mobile phone signals reach here?
Yes, there is good signal available.
Q: Can I access the facility without driving?
The nearest station is "Bungo Taketa Station" on the Hohi Main Line, approximately a 10-minute walk away.
Q. Are there pick up services available?
There are currently no pickup services available, please rent a car or take the cab.
Q. Is there Wi-Fi?
Wi-Fi is available.
Q. What are the check-in times? Is late-night stay permissible?
As a general rule, we ask that you check in between 2:00 p.m. and 5:00 p.m., late night stay is permissible.
Are children allowed to stay?
Yes, anyone is welcome to stay, as long as accompanied by an adult.
Q. When does the cancellation fee apply? What is the policy regarding accommodation fees if I can't stay due to public transportation delays or suspensions?
Cancellation fees will be applied based on the following schedule starting from the date of your reservation:
• Within 1 day prior to the reservation date: 100% of the room charge including tax.
• Within 7 days prior to the reservation date: 50% of the room charge including tax.
Q. Can I store my luggage sent by courier?
Not available.
Q. Can I send my luggage from the inn to my house?
Not available.
Q. Can I leave my luggage before check-in?
Not available.
Q.Is there a parking lot?
There is no dedicated parking space. Please use coin-operated parking nearby.
Q.Is smoking allowed inside the building?
No smoking.
Q. Do you have rental cars?
Car rental (fee required) is available near Bungo Taketa Station.
Q. Can I stay with my pet?
We ask that you refrain from doing so.